一是落实责任。该局党组召开专门会议进行安排部署，要求做到工作任务和工作职责分工明确。二是精心部署。制定“3.15”活动工作方案，与相关部门一起开展大型“消费和谐”现场咨询系列活动，组织人员开展送法、送消费知识“五进”（进社区、进乡镇、进企业、进学校、进军营）活动。通过发放食品药品宣传资料、回收过期药品、现场解答咨询受理投诉举报等形式，向广大群众宣传食品药品相关法律法规、食品药品安全基本知识，增强群众科学饮食安全用药的意识。三是注重实效。建立高效举报投诉机制，建立“一门受理、即时转办，分门处置、按时回复”的工作运行机制，对受理的食品药品安全投诉案件及宣传中发现的食品药品安全信息，实施全程跟踪监管，并通过网络媒体发布食品安全信息及消费警示，教育经营者、警示消费者，营造放心的消费环境。四是延伸触角。进一步发挥各镇、村食品药品安全信息员的作用，结合3.15活动，大力开展食品药品安全知识宣传，收集食品药品安全信息，处理和上报群众反映的食品安全问题，把3.15活动延伸到每个镇、村角落。